Dicas sobre marketing educacional para usar na sua escola!

Criar estratégias de marketing é fundamental para que as instituições de ensino possam fidelizar e captar novos alunos. É por meio delas que a escola consegue criar propagandas mais atrativas, realizar ações mais assertivas para engajamento de seus clientes e também garantir um bom posicionamento de mercado.

No entanto, em meio a tantas mudanças decorrentes da chegada da pandemia no Brasil, o marketing educacional também precisou ser atualizado. Mas, quais ações realizar? Como conseguir colocá-las em prática em um cenário tão conturbado?

Justamente por isso, preparamos este artigo com dicas simples para serem aplicadas na sua escola.

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Como realizar ações para fidelização dos clientes?

José Alessandro, relações-públicas especialista em comunicação e marketing educacional e fundador da ZELE Comunicação, ressaltou em sua palestra realizada em um evento do Escolas Exponenciais Express, que um dos segredos de ouro do marketing educacional é o fato da escola estar em contato com o seu cliente. "Muitas escolas estão com a faca e o queijo na mão, tendo os clientes dentro de casa (da escola) ou estando dentro da casa deles e não estão usando esse diferencial", pontua o especialista.

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Descubra quais são os 3 segredos de ouro do marketing educacional!
Aperte aqui para assistir

E como a escola pode fazer para aproveitar essa vantagem? Essas duas dicas podem te ajudar:

1ª Dica: Realize pesquisas e escute os seus clientes ativamente

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As instituições de ensino têm, ao longo do ano, a oportunidade de ouvirem os pais e saberem se eles estão satisfeitos, ou não, com os serviços oferecidos. Então, por que esperar chegar o período de matrículas para descobrir como está sua situação?

A realização de pesquisas é uma importante estratégia de marketing educacional para que os gestores saibam o que pensam os pais e possam criar estratégias de fidelização mais assertivas. Para obter um melhor resultado em sua realização, é essencial escolher um formato em que o responsável sinta-se à vontade para expressar a sua opinião. Para aqueles que são clientes da ClassApp, a funcionalidade Enquetes, por exemplo, pode simplificar esta tarefa.

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‍Descubra mais dicas para ouvir os seus clientes, aumentar a fidelização e diminuir a evasão. Assista ao vídeo aqui.

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2ª Dica: Inclua no calendário as ações de marketing

A rotina da escola é intensa e corrida e por isso, muitas vezes, torna-se desafiador colocar o que é importante em prática. Por isso, se a realização das pesquisas e das outras ações de marketing educacional costumam ficar para depois, comece a incluí-las no calendário da escola. Assim, ela vai passar a fazer parte do que é prioridade e deve ser realizado. 

O ideal é que a escola realize no mínimo uma pesquisa no ano, então que tal definir a data e acrescentar ao calendário?

Descubra aqui como outras escolas têm feito pesquisas

Como o posicionamento de mercado contribui para captação de alunos

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Posicionamento de mercado é a posição relativa que uma marca ou produto ocupa na cabeça de seus clientes. Por exemplo, quando um pai pensa em uma escola que tem os mesmos valores que a sua, se ele se lembra dela em primeiro lugar, significa que a marca está melhor posicionada. O que é muito relevante para captar novos alunos e também evitar evasões.

Para se alcançar esse resultado é preciso ter clareza sobre a proposta de valor que a instituição deseja entregar, quais são os seus diferenciais, além de saber comunicá-los muito bem, não somente aos futuros clientes, como também para aqueles que já fazem parte da escola. 

Confira uma dica de ouro para conquistar um melhor posicionamento de mercado:

Dica: Comunicação clara e sem ruídos

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Como podemos ver no vídeo, a escolha do canal de comunicação é essencial para a eficácia do marketing educacional. Apenas entregar o melhor serviço não é mais o suficiente. É preciso que a escola comunique aos responsáveis, de forma clara, todo o valor que está sendo entregue. Sobretudo porque, segundo dados do Diagnóstico Nacional da Educação, pais que se sentem suficientemente informados e que têm a sua participação valorizada são clientes três vezes mais fiéis às instituições de ensino.

Ter uma ferramenta, como o ClassApp, que garante que os comunicados escolares sejam entregues, auxilia no aumento da taxa de leitura e facilita aos pais interagirem com a escola é essencial, principalmente porque, famílias engajadas indicam mais a escola. "Em torno de 63% da entrada de alunos novos no colégio são em função de indicações," destaca José Alessandro, reforçando o quão representativa ainda é a propaganda boca a boca para a captação de alunos.

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Descubra como o ClassApp pode contribuir para fidelização e captação de alunos
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Como criar propagandas mais atrativas

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Com a crescente do marketing digital e o aumento do uso das redes sociais, torna-se uma necessidade a presença das instituições de ensino nesses meios de comunicação para impulsionar a captação de alunos. Nelas, a atenção do público alvo é disputada, entre diversas marcas e pessoas. Neste contexto, para se destacar é essencial criar conteúdos atraentes. Confira duas dicas para a criação de propagandas mais atrativas:

1ª Dica: Marketing de conteúdo para fazer posts de qualidade

Marketing de conteúdo é uma excelente estratégia para criação de posts para as redes sociais. Por meio dele é possível ter ideias de conteúdos que realmente vão conectar a instituição com os futuros clientes.

Para criar um conteúdo utilizando essa técnica, o primeiro passo é identificar quais são as principais "dores" dos clientes, refletindo sobre quais eram os problemas e as preocupações dos seus clientes antes deles conhecerem a sua escola.E a partir dessa informação contar em um post como vocês auxiliam na solução desse desafio.

Essa é uma forma simples de criar conteúdos interessantes, relevantes e que vão gerar conexão com o seu público alvo.

2ª Dica: Vídeo Marketing

‍Se quiser gerar ainda mais engajamento com seus conteúdos, invista no formato de vídeo. Segundo uma pesquisa da Amplifica Digital, 80% dos internautas preferem assistir vídeo do que ler um texto. Se for possível, aposto nas legendas para que o usuário possa assistir ao vídeo mesmo quando não puder escutar ao som.

É essencial que as ações de marketing educacional estejam presentes no cotidiano da instituição. Afinal, são elas que vão impulsionar a fidelização e a captação de alunos. Essas dicas que trouxemos são simples e possíveis de serem colocadas em prática. E então, por qual delas você vai começar?